Klachten
Natuurlijk doen wij onze uiterste best een schadeclaim snel en vriendelijk af te wikkelen. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Bij wie moet u dan zijn?
Bent u het niet eens met een afwijzing van uw claim? Neemt u dan contact op behandelaar van uw schadeclaim; hij of zij kan u onze beslissing wellicht verhelderen.
Vindt u dat wij een standpunt hebben ingenomen dat niet te rijmen is met de werkelijkheid of meent u op onheuse wijze behandeld te zijn?
U kunt dan uw probleem voorleggen aan het klachtenbureau:
Klachtenbureau Nederlands Bureau Motorrijtuigverzekeraars
Postbus 3003
2280 MG Rijswijk
In het uiterste geval staat uiteraard ook de weg naar de rechter open.